Caso de éxito - TCC - Entrega 1

El Grupo Logístico TCC utiliza CognoSight® para transformar la forma en la que entiende las necesidades y expectativas de sus clientes.

¿Qué ocupa su tiempo todos los días?

Analizar los más de 1.000 textos que los clientes nos comparten por los diferentes canales.

Profundizar en ellos y generar informes con hallazgos representativos.

¿Qué mejoró desde que usan CognoSight®?

• Eliminamos los sesgos de interpretación.

• Mejoramos el análisis con métricas que amplían nuestro conocimiento.

• Sabemos más del cliente.