La tecnología del procesamiento del lenguaje natural (NLP por sus siglas en inglés) está revolucionando la forma en que las empresas miden la experiencia del cliente. Así lo afirma Santiago Martínez en esta video columna, donde explica las aplicaciones prácticas de esta tecnología y cómo puede cambiar las reglas del juego para las empresas que quieren mejorar la satisfacción de sus consumidores.
Aquí el link para ver la video columna: Video Columna: Aplicaciones prácticas del procesamiento del lenguaje natural con Santiago Martínez - Comunicación | Revista P&M (revistapym.com.co)
