September 2, 2019

dCode(r), el servicio que lanzamos Nielsen e Indices hace un par de meses, ha sido nombrado por #IngramMicroColombia como caso de éxito en el uso de la tecnología de IBM Watson, como solución de negocio aplicada, por el trabajo que realizamos para Grupo éxito para gene...

October 26, 2018

Empecemos por retomar el concepto de datos no estructurados: En general, se refiere a datos que no están en bases de datos tradicionales de “filas y columnas”, es decir, son totalmente diferentes a los que seguramente hoy pueden analizar en sus empresas con programas m...

September 26, 2017

INDICES dentro de su portafolio cognitivo cuenta con HEi – Human Engagement Intelligent-, una herramienta que, basada en Watson de IBM, tiene la capacidad de tomar la voz de sus trabajadores y comprender sus emociones, sentimientos y el perfil que predomina en cada uno...

En octubre del 2016 INDICES lanzó al mercado un producto de inteligencia cognitiva CXi, -que basado en tecnología Watson de IBM-, toma la voz de los clientes y permite determinar las acciones a implementar las empresas para mejorar la Experiencia del Cliente. (Ver: Mét...

January 16, 2017

Compartimos el artículo publicado en la Revista P&M sobre el impacto de la computación cognitiva en el mercadeo y en las métricas de servicio que desarrolla INDICES: http://www.revistapym.com.co/computacion-cognitiva-y-mercadeo

December 20, 2016

Como parte del proceso de perfeccionamiento de la herramienta, en el mes de noviembre realizamos pruebas piloto para diferentes clientes en los sectores Automotriz, Salud y Banca, que agregadas a las iniciales en Aerolíneas, nos dieron un panorama de la potencia que ti...

October 11, 2016

Las empresas han venido incorporando el proceso de diseñar, identificar e implementar la Experiencia del Cliente como una parte neurálgica del negocio, en la medida en que está claro que el éxito del mismo radica en que los clientes obtengan el mayor valor percibido.

Un...

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